Adatkezelési tájékoztató

Röviden

• Nincs saját süti, látogatottságmérés, hirdetési követés vagy regisztráció.
• A chat üzeneteit nem mentjük el. A válaszhoz a Cloudflare mesterséges intelligenciája dolgozza fel őket.
• Az űrlap nem küld semmit az oldalra: a saját levelezőjét nyitja meg egy kész levéllel.
• Két külső szolgáltatást hív az oldal: a főoldalon az Open-Meteo időjárás-előrejelzést, a Kapcsolat oldalon a Google térképet.

Ki kezeli az adatait?

Adatkezelő

CZÉ-MÓ Szolgáltató és Kereskedelmi Betéti Társaság

Székhely

4600 Kisvárda, Hármas u. 10.

Cégjegyzékszám

15-06-089883

Adószám

21391644-2-15

E-mail

cze-mo-bt@gmail.com

Telefon

+36 30 535 8310

A tájékoztatóban a „mi” a CZÉ-MÓ Bt.-t jelenti. Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek.

Az oldal megnyitása (tárhely)

Amikor megnyitja az oldalt, a böngészője – mint bármely weboldalnál – elküldi az IP-címét és néhány technikai adatot (böngésző típusa, a kért oldal, időpont). Ez a tárhelyszolgáltatónkhoz, a Cloudflare, Inc.-hez jut el (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA), amelynek a hálózatáról az oldal minden fájlja letöltődik – a betűtípusok is, külső betűszolgáltatás nincs.

A Cloudflare a hálózata működéséhez és biztonságához technikai naplókat kezelhet, a saját adatvédelmi szabályai szerint. Az oldal saját naplózása ki van kapcsolva: hozzáférési naplót nem vezetünk, és látogatónként semmit nem tárolunk.

Jogalap: jogos érdek – az oldal biztonságos működése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A chat (asszisztens)

• Mi történik az üzenettel: amit beír, az oldal saját háttérszolgáltatásához megy (ugyanazon a címen, a Cloudflare-nél fut), az pedig a Cloudflare Workers AI szolgáltatásnak adja tovább, ahol egy mesterséges intelligencia (Llama nyelvi modell) megírja a választ a cégünk adataiból. Hogy a beszélgetés összefüggő legyen, a böngészője minden kérdéssel együtt elküldi az utolsó legfeljebb 10 üzenetet is.
• Nem mentjük el: a háttérszolgáltatás a beszélgetést nem tárolja, chat-előzményt nem vezetünk, és nem olvassuk. Az előzmény csak az Ön böngészőjében van, és az oldal bezárásával vagy újratöltésével eltűnik. A Cloudflare vállalása szerint a Workers AI a szöveget csak a válasz elkészítéséig kezeli, utána nem őrzi meg, és modelltanításra nem használja.
• Visszaélés ellen: az IP-címe alapján korlátozzuk, hány kérdést lehet rövid idő alatt küldeni (percenként legfeljebb 10). Ehhez a Cloudflare rövid életű számlálót vezet, a háttérszolgáltatás pedig a memóriában számol: 10 perc után a régi kéréseket már nem veszi figyelembe, és a következő kérésnél törli őket. Tartósan sehol nem tároljuk.
• Gép válaszol, és tévedhet. A chat nem foglal időpontot, és a válaszai nem ajánlatok: az árak és a feltételek az Árak oldalon és telefonon irányadók. Ha a háttérszolgáltatás nem érhető el, az oldal beépített, egyszerű válaszai jelennek meg; ilyenkor semmi nem megy ki a böngészőjéből.

Személyes adatot (nevet, telefonszámot, rendszámot) ne írjon a chatbe – nincs rá szükség. Ha mégis beír, az is a fenti úton megy, és ugyanúgy nem marad meg nálunk.

Jogalap: jogos érdek – a látogatók kérdéseinek gyors megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A chat használata önkéntes.

Időjárás a főoldalon (Open-Meteo)

A főoldal „Mosóidő” sora az Open-Meteo ingyenes előrejelzéséből mutatja, várható-e eső Kisvárdán. Ehhez a böngészője közvetlenül az api.open-meteo.com címről kéri le az előrejelzést. A kérésben a telephelyünk koordinátái szerepelnek, nem az Öné; az Ön helyzetét az oldal nem kéri és nem kérdezi le. Mint minden internetes kérésnél, az IP-címe és a böngésző technikai adatai eljutnak a szolgáltatóhoz: OpenMeteo GmbH, Hintere Schilligmatte 6, 6463 Bürglen, Svájc. Saját tájékoztatója szerint a szervernaplóit 90 nap után törli. Svájcról az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott.

Jogalap: jogos érdek – hasznos, naprakész információ a mosás tervezéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Térkép a Kapcsolat oldalon (Google Maps)

A Kapcsolat oldalon beágyazott Google-térkép mutatja a telephelyet. Amikor a térkép betöltődik, a böngészője a Google szerveréhez fordul: az IP-címe, a böngésző technikai adatai és az, hogy a térképet a mi oldalunkon nézi, eljutnak a Google-hoz (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; az adatokat a Google LLC is kezelheti az USA-ban). A Google a térképben saját sütit is elhelyezhet, különösen ha Ön be van jelentkezve Google-fiókjába; ezekre a Google adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik. Az „Útvonaltervezés” gomb a Google Térképet nyitja meg új lapon.

Ha ezt nem szeretné, ne nyissa meg a Kapcsolat oldalt: a címünk minden oldal láblécében ott van.

Jogalap: jogos érdek – a telephely könnyű megtalálása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az „Írjon nekünk” űrlap és az e-mail

A Kapcsolat oldal űrlapja az oldalra nem küld semmit: a gomb megnyitja az Ön levelezőprogramját egy kész levéllel (név, telefonszám, szolgáltatás, üzenet), amelyet Ön küld el, ha szeretné. Az e-mail akkor jut el hozzánk, ha elküldi.

Ha ír nekünk, megkapjuk az e-mail-címét, a nevét és azt, amit a levélben leír. A leveleket Gmailben kezeljük (Google Ireland Limited).

Cél: válasz a kérdésére, időpont egyeztetése. Jogalap: ajánlat- vagy időpontkérésnél szerződéskötés előtti lépés az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), más kérdésnél jogos érdek (f) pont). Megőrzés: a kérés elintézése után legfeljebb egy évig, utána töröljük.

Telefon

Ha felhív minket, a telefonszáma megjelenik a telefonunkon, és a hívásnaplóban marad. A hívásokat nem rögzítjük. A számát csak a kérése intézésére (pl. időpont, visszahívás) használjuk, és másnak nem adjuk át.

Jogalap: szerződéskötés előtti lépés az Ön kérésére, illetve jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont).

Ha nálunk javíttat

Ha szolgáltatást vesz igénybe, a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, adott esetben adószám) a számviteli törvény szerint 8 évig kell megőriznünk. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; 2000. évi C. törvény 169. §).

Sütik és tárolás a böngészőben

Az oldal saját sütit nem használ, és a böngészőjében (localStorage, sessionStorage) sem tárol semmit. Látogatottságmérés, hirdetési vagy közösségi követőkód nincs. Kivétel csak a beágyazott Google-térkép lehet, lásd fent. A Facebook-csoportunkra és más oldalakra mutató linkek csak akkor visznek oda, ha rájuk kattint; ott az adott oldal szabályai érvényesek.

Kik férnek hozzá az adatokhoz?

Rajtunk kívül csak azok a szolgáltatók, amelyek nélkül az oldal és a levelezés nem működne, és csak a fent leírt mértékben:

• Cloudflare, Inc. (USA) – tárhely, a chat háttérszolgáltatása és mesterségesintelligencia-modellje (Workers AI).
• OpenMeteo GmbH (Svájc) – időjárás-előrejelzés a főoldalon.
• Google Ireland Limited (Írország) és Google LLC (USA) – térkép a Kapcsolat oldalon, e-mail (Gmail).
• Czérna-Informatikai Kft. (4631 Pap, Petőfi út 14.) – az oldal készítője és üzemeltetője, adatfeldolgozóként, a megbízásunk szerint. Személyes adatot az oldal nem tárol, így ő sem fér hozzá ilyenhez.

Adattovábbítás az USA-ba: a Cloudflare, Inc. és a Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott.

Az adatait nem adjuk el, hirdetésre nem használjuk, és marketingcélra senkinek nem adjuk át. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nincs.

Adatbiztonság

Az oldal és minden adatküldés titkosított (HTTPS) kapcsolaton megy. Az oldal szigorú biztonsági fejlécekkel fut: csak a saját tárhelyéről tölt be programkódot, és csak a fent felsorolt külső szolgáltatásokhoz kapcsolódhat.

Az Ön jogai

Bármikor kérheti, hogy

• megmondjuk, milyen adatot kezelünk Önről, és másolatot adjunk róla (GDPR 15. cikk);
• kijavítsuk, ami pontatlan (16. cikk);
• töröljük az adatait, ha jogszabály nem kötelez a megőrzésükre (17. cikk);
• korlátozzuk a kezelésüket (18. cikk);
• géppel olvasható formában átadjuk őket (20. cikk);
• ne kezeljük tovább őket, ha a kezelés jogos érdeken alapul – ez a tiltakozás joga (21. cikk).

Elég egy e-mail a cze-mo-bt@gmail.com címre; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy érzi, megsértettük a jogait, kérjük, először írjon nekünk – igyekszünk gyorsan rendezni. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken is megindíthatja.

Változások

Ha az oldal működése vagy ez a tájékoztató változik, itt tesszük közzé az új változatot, a hatálybalépés dátumával.

Hatályos: 2026. október 19. · CZÉ-MÓ Bt. · Impresszum